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Dúvidas Frequentes
Dúvidas Frequentes
Relacionamos abaixo algumas dúvidas frequentes, caso não encontre o que procura, Fale Conosco.
- Saiba como Comprar
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- Formas de Pagamentos
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- - Cartão de Credito, Boleto Bancário e Débito em Conta Banco de Brasil. As bandeiras dos cartões aceitos pela loja virtual estão no rodapé do site.
- Troca e Devoluções
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- Garantia
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- - Cada produto tem seu tempo de garantia informado na “Descrição do Produto”. O certificado de garantia será entregue juntamente com a mercadoria. Em caso de produto com defeito de fabricação, favor entrar em contato através da página “Fale Conosco”.
- Prazo de Entrega
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- - O prazo máximo de entrega para qualquer estado brasileiro é de no máximo 10 dias úteis contados a partir da confirmação do pagamento. Em caso de atraso ou extravio da mercadoria o Paraíso das Camas entrará em contato via e-mail.
- Quando o Paraíso das Camas envia e-mail?
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- - Informações importantes sobre entrega, confirmações de pagamentos, promoções e outros avisos são comunicados ao cliente somente por e-mail. Para que você, receba todas essas informações corretamente, adicione nosso endereço de e-mail sistema@paraisodascamas.com.br em sua lista de e-mails confiáveis.
- Esqueci minha senha, o que faço agora?
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- - No topo do site, clique no link “login”. Na janela que será aberta clique no link “Receba sua senha por e-mail”. Na página seguinte informe o endereço de e-mail que consta em seu cadastro. Pronto! Dentro de instantes você receberá sua senha por e-mail. Caso não receba nada em sua Caixa de Entrada verifique a pasta “Lixo Eletrônico” ou “Caixa de Spam”, caso sua senha tenha chegado como SPAM adicione o endereço de e-mail sistema@paraisodascamas.com.br em sua lista de e-mails confiáveis.
- Meu endereço mudou, como atualizo meu cadastro?
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- - Clique no link “Login” no topo do site e efetue seu login. Feito isso, clique no link “Meu cadastro” e altere os dados que desejar.
- Como sei que o site é seguro?
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- - A loja virtual do Paraíso das Camas possui um Certificado de Segurança GoDaddy, empresa reconhecida mundialmente por sua qualidade em certificação digital. Para conferir a autenticidade e validade do certificado clique na bandeira ícone do “GoDaddy SECURED” localizado no rodapé do site. Para mais informações sobre a segurança da Loja Virtual acesse a página “Política de Segurança”.
- Os preços do site são os mesmos para a rede de lojas físicas?
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- - Não, os preços e condições de pagamento divulgados no site do Paraíso das Camas, são exclusivos para compras através do site, não valendo necessariamente para a rede de lojas físicas e televendas.
- Se eu comprar um móvel através da loja Virtual, o Paraíso das Camas faz a montagem?
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- - Não, o serviço de montagem está disponível apenas para compras efetuadas na rede de lojas físicas.
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